1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ИНТЕР-ФАКТУРА» (далее — «Оператор»).
Оператор: ООО «ИНТЕР-ФАКТУРА»
ИНН: 7327094634
КПП: 732701001
ОГРН: 1207300005032
Электронная почта: do-wood@mail.ruСайт: https://do-wood.ru1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:
- при посещении сайта https://do-wood.ru и его страниц;
- при заполнении форм обратной связи;
- при направлении заявки на расчёт стоимости;
- при запросе консультации;
- при направлении технического задания, чертежа, эскиза или иных файлов;
- при обращении по телефону или электронной почте;
- при взаимодействии с потенциальными заказчиками, клиентами и представителями организаций;
- при заключении и исполнении договоров;
- при предоставлении отдельного согласия на получение рекламных и информационных сообщений.
1.4. Настоящая Политика не является согласием субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
В случаях, когда правовым основанием обработки является согласие, оно предоставляется Пользователем отдельно.
1.5. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений также предоставляется отдельно и добровольно.
Отказ от рекламного согласия не препятствует направлению заявки, получению расчёта стоимости, консультации или заключению договора с Оператором.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или взаимодействующее с Оператором посредством Сайта.
2.4. Сайт — интернет-ресурс Оператора, расположенный по адресу
https://do-wood.ru.
2.5. Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя при использовании Сайта.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе принципов:
- законности и справедливости;
- обработки только для конкретных, заранее определённых и законных целей;
- недопущения обработки, несовместимой с целями сбора;
- соответствия состава и объёма обрабатываемых данных заявленным целям;
- недопущения обработки избыточных персональных данных;
- обеспечения точности и актуальности данных;
- хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
- обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:
4.1. посетителей Сайта;
4.2. потенциальных заказчиков и клиентов;
4.3. физических лиц — заказчиков;
4.4. представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
4.5. представителей контрагентов;
4.6. лиц, направляющих заявки, вопросы, технические задания и запросы на расчёт;
4.7. лиц, заключивших или намеревающихся заключить договор с Оператором;
4.8. лиц, предоставивших отдельное согласие на получение рекламных и информационных сообщений.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
В зависимости от характера взаимодействия Оператор может обрабатывать:
- фамилию, имя и отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения об организации, представителем которой является Пользователь;
- должность;
- содержание обращения или комментария;
- сведения о проекте или заказе;
- сведения, содержащиеся в самостоятельно переданных Пользователем файлах, чертежах, эскизах, технических заданиях и иных материалах;
- сведения, необходимые для подготовки коммерческого предложения;
- сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
- сведения о предоставленных согласиях.
При использовании Сайта также могут обрабатываться технические данные:
- IP-адрес;
- дата и время посещения;
- тип и версия браузера;
- тип устройства;
- операционная система;
- источник перехода;
- посещённые страницы;
- действия Пользователя на Сайте;
- идентификаторы cookie;
- иные технические сведения, формируемые браузером, платформой Сайта и подключёнными сервисами.
Оператор не осуществляет посредством форм Сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных.
Пользователю не следует направлять Оператору специальные категории персональных данных, а также персональные данные третьих лиц при отсутствии законных оснований для их передачи.
6. Цели и основания обработки персональных данных6.1. Обработка заявок, обращений и запросов на расчёт
Цели обработки:- обработка обращения Пользователя;
- предоставление консультации;
- осуществление обратной связи;
- подготовка предварительного или окончательного расчёта стоимости;
- анализ технического задания;
- рассмотрение чертежей, эскизов и иных материалов;
- определение возможности изготовления изделия;
- подготовка коммерческого предложения;
- согласование характеристик будущего заказа;
- совершение по инициативе Пользователя действий, предшествующих заключению договора.
Для указанных целей могут обрабатываться:
- ФИО;
- телефон;
- e-mail;
- сведения об организации;
- содержание обращения;
- сведения о проекте;
- данные из приложенных файлов и материалов.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных и, когда применимо, необходимость совершения действий по инициативе субъекта для заключения договора.
Если обработка осуществляется на основании согласия, оно предоставляется отдельно посредством установки соответствующей отметки в форме Сайта.
6.2. Заключение и исполнение договоров
Цели обработки:- подготовка и заключение договора;
- согласование технического задания;
- исполнение заказа;
- взаимодействие с заказчиком;
- изготовление продукции;
- организация оплаты;
- организация доставки;
- выполнение гарантийных обязательств;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта;
- выполнение иных обязательных требований законодательства.
Для указанных целей могут обрабатываться:
- ФИО;
- номер телефона;
- e-mail;
- должность;
- сведения об организации;
- сведения о заказе;
- содержание технического задания;
- иные сведения, объективно необходимые для заключения и исполнения договора.
Правовые основания:- необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- законный интерес Оператора при взаимодействии с представителями контрагентов в пределах, допускаемых законодательством.
6.3. Рекламные и информационные сообщения
Рекламные и информационно-рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
Согласие на обработку персональных данных для обычной заявки не считается согласием на получение рекламы.
При наличии отдельного рекламного согласия Оператор может направлять Пользователю:
- информацию о новых услугах и продукции;
- информацию об акциях и специальных предложениях;
- новости производства;
- информацию о новых материалах и технологиях;
- предложения о сотрудничестве;
- иные рекламные и информационно-рекламные сообщения.
Сообщения могут направляться:
- по электронной почте;
- посредством SMS;
- посредством телефонных звонков;
- посредством мессенджеров, если связь с Пользователем через них возможна по предоставленным контактным данным.
Для рекламных целей могут обрабатываться:
- имя;
- номер телефона;
- e-mail;
- сведения об интересе к услугам и продукции Оператора;
- сведения о ранее направленных заявках и проектах в объёме, необходимом для формирования релевантных предложений;
- сведения о факте предоставления рекламного согласия.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламных сообщений.
6.4. Обеспечение работы и безопасности Сайта
Для обеспечения функционирования Сайта могут обрабатываться технические данные, необходимые для:
- корректного отображения страниц;
- защиты от злоупотреблений и технических атак;
- сохранения пользовательской сессии;
- работы форм;
- сохранения технических настроек.
Для указанных целей могут использоваться технически необходимые cookie.
6.5. Аналитика посещаемости
Для анализа посещаемости Сайта, улучшения его содержания и оценки эффективности рекламных источников Оператор использует сервис
Яндекс Метрика.
При использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться:
- IP-адрес;
- cookie;
- сведения об устройстве;
- сведения о браузере и операционной системе;
- источник перехода;
- посещённые страницы;
- действия на Сайте;
- дата и время посещения;
- иные технические сведения, предусмотренные функциональностью сервиса.
В отношении персональных данных посетителей, обрабатываемых посредством Яндекс Метрики по поручению Оператора, Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» — лицом, осуществляющим обработку по поручению Оператора.
Использование аналитических cookie, не являющихся технически необходимыми для работы Сайта, осуществляется после получения соответствующего согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется.
7. Использование платформы Tilda
7.1. Сайт создан и функционирует с использованием платформы Tilda.
7.2. При сборе персональных данных посредством форм и иных инструментов платформы Оператор является оператором персональных данных.
7.3. Владелец платформы Tilda осуществляет обработку соответствующих персональных данных по поручению Оператора в объёме, необходимом для технического функционирования Сайта и обработки отправленных Пользователем форм.
7.4. Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации при использовании платформы Tilda и подключённых к ней сервисов.
8. Загружаемые файлы
8.1. Сайт позволяет Пользователю самостоятельно направлять Оператору файлы, необходимые для расчёта проекта, включая чертежи, эскизы, технические задания и иные материалы.
8.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание передаваемых файлов.
8.3. Пользователь не должен включать в файлы персональные данные третьих лиц без наличия законного основания для их передачи.
8.4. Если переданный файл содержит персональные данные самого Пользователя, такие данные обрабатываются в рамках цели, для которой файл был предоставлен.
8.5. Оператор вправе использовать технические сервисы для приёма и хранения файлов при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
9. Cookie
9.1. На Сайте могут использоваться технически необходимые и аналитические cookie.
9.2. Технически необходимые cookie используются для обеспечения корректной работы Сайта.
9.3. Аналитические cookie используются, в частности, сервисом Яндекс Метрика.
9.4. При использовании необязательных аналитических cookie Пользователю предоставляется возможность выразить согласие или отказаться от их использования в случаях, когда это требуется законодательством.
9.5. Пользователь также может ограничить или удалить cookie посредством настроек своего браузера.
Отключение технически необходимых cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций Сайта.
10. Способы обработки персональных данных
Обработка персональных данных может осуществляться:
- с использованием средств автоматизации;
- без использования средств автоматизации;
- смешанным способом.
Оператор может совершать следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- обновление;
- изменение;
- извлечение;
- использование;
- передачу и предоставление в предусмотренных законодательством случаях;
- предоставление доступа;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без соответствующего законного основания.
11. Обработка персональных данных другими лицами
Для осуществления своей деятельности Оператор может поручать обработку персональных данных другим лицам либо предоставлять им необходимые сведения в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой.
К таким лицам могут относиться:
- владелец платформы Tilda — в части технической работы Сайта и форм;
- ООО «ЯНДЕКС» — при использовании Яндекс Метрики;
- организации, обеспечивающие электронную почту и информационную инфраструктуру;
- службы доставки и транспортные компании — при исполнении договора;
- банки и платёжные организации — при проведении расчётов;
- операторы электронного документооборота;
- бухгалтерские и иные подрядчики Оператора при наличии законного основания;
- государственные органы в предусмотренных законодательством случаях.
Передаётся только тот объём персональных данных, который необходим для соответствующей цели.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их неопределённому кругу лиц.
12. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законодательством случаев.
13. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством правового основания и после выполнения установленных законом требований.
В случаях, когда необходимо предварительное уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче, такая передача осуществляется после исполнения соответствующей обязанности.
14. Сроки обработки и хранения персональных данных
14.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
14.2. Данные, полученные посредством формы на основании согласия для обработки заявки или расчёта, обрабатываются:
- до достижения соответствующей цели;
- до отзыва согласия;
- либо до окончания срока действия согласия,
в зависимости от того, какое событие наступит раньше, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.
14.3. Если взаимодействие с Пользователем приводит к заключению договора, необходимые персональные данные могут продолжать обрабатываться на договорном или законодательном основании.
14.4. Документы и сведения, связанные с заключением и исполнением договоров, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.5. Персональные данные, используемые для рекламных целей, обрабатываются до отзыва отдельного рекламного согласия либо наступления иного основания прекращения обработки.
14.6. После прекращения всех законных оснований для обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
15. Отзыв согласия
Пользователь вправе в любое время отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных.
Для этого необходимо направить обращение на:
do-wood@mail.ruВ обращении рекомендуется указать данные, позволяющие определить Пользователя и соответствующую заявку, например:
После получения отзыва Оператор прекращает обработку, осуществляемую на основании согласия, если отсутствует иное предусмотренное законодательством основание для её продолжения.
16. Отказ от рекламных сообщений
Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений.
Для этого Пользователь может:
- воспользоваться ссылкой отказа в сообщении, если она предусмотрена;
- направить обращение на do-wood@mail.ru;
- сообщить об отказе сотруднику Оператора;
- сообщить об отказе посредством соответствующего мессенджера, если сообщение было получено через него.
После получения требования Оператор прекращает направление рекламы на соответствующий контакт.
Отказ от рекламных сообщений не прекращает обработку данных, осуществляемую на иных законных основаниях.
17. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных;
- требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
- отозвать согласие;
- требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
- отказаться от рекламных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор;
- обращаться в суд за защитой своих прав;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
18. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных, в том числе:
- ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- определяет порядок предоставления доступа;
- использует средства идентификации и аутентификации;
- принимает меры против неправомерного доступа;
- осуществляет контроль действий с персональными данными;
- принимает меры для обнаружения и устранения нарушений;
- осуществляет внутренний контроль соблюдения законодательства;
- обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
19. Подтверждение получения согласий
В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, Оператор вправе фиксировать:
- факт установки Пользователем соответствующей отметки;
- дату и время предоставления согласия;
- контактные данные;
- адрес страницы Сайта;
- IP-адрес;
- редакцию текста согласия;
- иные технические сведения, необходимые для подтверждения факта волеизъявления.
Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные и информационные сообщения фиксируются отдельно.
20. Обращения по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:
do-wood@mail.ruОператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
21. Заключительные положения
21.1. Настоящая Политика является общедоступным документом.
21.2. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу:
https://do-wood.ru/policy21.3. Ссылка на Политику размещается на Сайте таким образом, чтобы Пользователь имел возможность ознакомиться с ней.
21.4. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, целей и способов обработки персональных данных или бизнес-процессов.
21.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации, если в новой редакции не предусмотрено иное.
21.6. Если соответствующие изменения требуют получения нового согласия субъекта персональных данных, Оператор получает такое согласие отдельно.
Оператор персональных данныхООО «ИНТЕР-ФАКТУРА»
ИНН 7327094634
КПП 732701001
ОГРН 1207300005032
E-mail:
do-wood@mail.ruСайт:
https://do-wood.ru